La presente informativa illustra nel dettaglio le finalità e le modalità con cui Bookli S.r.l. tratta i dati personali degli utenti della piattaforma Bookli.ai (app.bookli.ai) per finalità di comunicazione promozionale e di profilazione, in relazione al consenso espresso durante la registrazione.
Per l'informativa completa sul trattamento dei dati personali nella piattaforma, si rimanda alla Privacy Policy della Piattaforma.
1. Titolare del trattamento
Bookli S.r.l.
Sede legale: Viale Brianza 80, 20093 Cologno Monzese (MI), Italia
P. IVA / C.F.: IT13989710960
Email: info@bookli.ai
PEC: bookli@pec.it
2. A cosa acconsenti
Selezionando la casella “Acconsento a ricevere comunicazioni promozionali e attività di profilazione da Bookli S.r.l.”durante la registrazione sulla piattaforma, l'utente presta il proprio consenso facoltativo e specifico per le seguenti attività:
2.1 Comunicazioni promozionali
Bookli S.r.l. potrà inviare comunicazioni relative a:
- Suggerimenti personalizzati sull'utilizzo della piattaforma (onboarding, guide, best practice)
- Casi d'uso, storie di successo e aggiornamenti sulle funzionalità
- Promozioni, offerte e aggiornamenti sui piani di abbonamento
- Inviti a sessioni di setup, demo o webinar
Canali utilizzati:
- Email — all'indirizzo fornito in fase di registrazione
- Telefono— al numero fornito in fase di registrazione, esclusivamente per contatti finalizzati al supporto nell'adozione della piattaforma (es. recupero utenti in fase di trial)
Nota: le comunicazioni di servizio (conferma registrazione, creazione workspace, notifiche di sicurezza, comunicazioni contrattuali) non richiedono consenso marketing e continueranno a essere inviate anche in caso di mancato consenso o revoca dello stesso, in quanto necessarie per l'esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
2.2 Profilazione
Bookli S.r.l. potrà analizzare i dati relativi all'utilizzo della piattaforma per personalizzare le comunicazioni promozionali e migliorare l'esperienza utente. In particolare, possono essere analizzati:
- Stato dell'account (attivo, inattivo, in trial)
- Attività sulla piattaforma (creazione di task, configurazione di agenti, utilizzo dei caratteri/minuti inclusi)
- Storico di interazione con le comunicazioni email (apertura, click)
- Piano di abbonamento attivo e relative soglie di utilizzo
Tali analisi hanno l'unico scopo di inviare comunicazioni pertinenti e tempestive (es. suggerire la creazione della prima task se non ancora completata, segnalare il raggiungimento del limite di crediti gratuiti). Non vengono prese decisioni automatizzate con effetti giuridici o significativiai sensi dell'art. 22 GDPR.
3. Base giuridica
Il trattamento dei dati per finalità di marketing e profilazione è basato sul consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a) del Regolamento UE 2016/679).
Il consenso è facoltativo. Il mancato consenso non pregiudica in alcun modo l'accesso alla piattaforma o l'utilizzo dei servizi di Bookli.ai.
4. Soggetti terzi
I dati personali non vengono ceduti a soggetti terzi per finalità di marketing autonomo. Le comunicazioni promozionali provengono esclusivamente da Bookli S.r.l.
Per l'invio delle comunicazioni, Bookli S.r.l. si avvale di strumenti tecnici di terze parti (es. server SMTP, piattaforme di automazione) che operano in qualità di responsabili del trattamentoai sensi dell'art. 28 GDPR, con garanzie adeguate di sicurezza e riservatezza.
5. Conservazione dei dati
I dati trattati per finalità di marketing e profilazione vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente o alla cancellazione dell'account dalla piattaforma, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Dopo la revoca del consenso, i dati relativi alla profilazione vengono cancellati o anonimizzati entro 30 giorni.
6. Revoca del consenso
L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso precedentemente prestato. La revoca può avvenire tramite:
- Link “Annulla iscrizione” — presente in ogni email promozionale
- Impostazioni account — nella sezione privacy/preferenze della piattaforma app.bookli.ai
- Richiesta diretta — inviando una email a info@bookli.aicon oggetto “Revoca consenso marketing”
La revoca sarà effettiva entro 48 oredalla ricezione della richiesta. Dopo la revoca, l'utente continuerà a ricevere esclusivamente le comunicazioni di servizio strettamente necessarie.
7. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'utente ha il diritto di:
- Accesso — ottenere conferma dell'esistenza dei dati e copia degli stessi
- Rettifica — correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione — richiedere la cancellazione dei dati
- Limitazione — richiedere la limitazione del trattamento
- Portabilità — ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
- Opposizione — opporsi al trattamento per motivi legittimi
Le richieste possono essere inviate a info@bookli.ai. L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
8. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati per finalità di marketing e profilazione:
Bookli S.r.l.
Email: info@bookli.ai
PEC: bookli@pec.it
